Ayudando a las empresas a entender cómo la inteligencia artificial ve, menciona y recomienda sus marcas
Soy Ben Kemp, fundador de VisibilidadIA.com.
Mi trayectoria profesional comenzó mucho antes de la llegada de ChatGPT, la inteligencia artificial generativa o incluso de Internet tal como lo conocemos hoy.
Durante cerca de cuatro décadas he trabajado en tecnología de la información, desde entornos técnicos y programación hasta infraestructura, consultoría, proyectos empresariales, desarrollo de software y, más recientemente, inteligencia artificial.
A lo largo de esos años he visto varias transformaciones importantes en la tecnología.
Pero la aparición de sistemas como ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot y Perplexity representa algo especialmente significativo: está cambiando no solamente cómo utilizamos la tecnología, sino también cómo las personas descubren empresas, comparan proveedores y toman decisiones.
Esa transformación es la razón por la que creé VisibilidadIA.com.
De los motores de búsqueda a los motores de respuesta
Durante muchos años, las empresas han trabajado para conseguir visibilidad en Google.
El modelo era relativamente sencillo:
Búsqueda → resultados → sitio web → decisión.
La inteligencia artificial está introduciendo un modelo diferente:
Pregunta → respuesta de IA → marcas mencionadas → recomendación → decisión.
Una persona puede preguntar:
“¿Qué empresas debería considerar para este servicio?”
“¿Cuáles son los mejores proveedores para mi empresa?”
“¿Qué alternativas existen a esta compañía?”
“¿Qué empresas tienen experiencia en este sector?”
La IA puede responder directamente con una lista de empresas.
Esto crea una nueva pregunta estratégica para cualquier organización:
Cuando sus clientes potenciales preguntan a la inteligencia artificial por empresas como la suya, ¿aparece su marca en la respuesta?
Y existe una segunda pregunta todavía más importante:
Si aparece, ¿qué dice la inteligencia artificial sobre su empresa?
Estas preguntas están en el centro de VisibilidadIA.com.
Por qué creé VisibilidadIA.com
El mercado está empezando a hablar de conceptos como AI Visibility, Generative Engine Optimization (GEO), Answer Engine Optimization (AEO), AI Search Optimization y AI Brand Monitoring.
Sin embargo, para muchas empresas estos conceptos siguen siendo abstractos.
Mi objetivo con VisibilidadIA.com es convertirlos en algo medible, verificable y útil para la toma de decisiones.
No basta con afirmar que una marca “tiene buena visibilidad en IA”.
Tenemos que poder medirla.
Por ejemplo:
- ¿Con qué frecuencia aparece la marca?
- ¿En qué tipos de consultas aparece?
- ¿Qué competidores aparecen con mayor frecuencia?
- ¿Recomienda la IA la empresa?
- ¿Qué atributos asocia la IA con la marca?
- ¿La información presentada es correcta?
- ¿Qué fuentes utiliza la IA?
- ¿En qué temas reconoce a la empresa como autoridad?
- ¿Dónde existen gaps de visibilidad frente a los competidores?
- ¿Cómo cambia esa visibilidad con el tiempo?
Estas son preguntas de negocio, no simplemente preguntas técnicas.
Qué estamos construyendo
VisibilidadIA.com combina investigación, software y consultoría especializada en visibilidad de marcas dentro de sistemas de inteligencia artificial.
Estamos desarrollando una plataforma de AI Brand Monitoring diseñada para analizar cómo diferentes sistemas de IA representan una empresa y compararla con sus competidores más relevantes.
El objetivo es poder evaluar la presencia de una marca en plataformas como:
ChatGPT · Gemini · Microsoft Copilot · Perplexity y otros sistemas de AI Search
La plataforma analizará diferentes dimensiones de la visibilidad de marca, incluyendo menciones, recomendaciones, citas, posicionamiento competitivo, precisión de marca y autoridad temática.
Pero quiero mantener una regla fundamental:
Las métricas deben ayudar a responder preguntas reales de negocio.
No quiero crear cientos de métricas simplemente porque técnicamente sea posible medirlas.
Una métrica solamente tiene valor cuando ayuda a una empresa a comprender mejor su posición y decidir qué hacer a continuación.
Comparar una marca con sus competidores
Una de las ideas centrales de VisibilidadIA.com es que analizar una marca de forma aislada ofrece una visión incompleta.
Imagine que su empresa aparece en el 30 % de las respuestas relevantes de IA.
¿Es un buen resultado?
Depende.
Si sus principales competidores aparecen solamente en el 10 %, probablemente sí.
Pero si aparecen en el 70 %, existe una brecha importante.
Por eso nuestro enfoque pone especial énfasis en la comparación competitiva.
Queremos ayudar a responder preguntas como:
¿Qué empresas considera la IA competidores de mi marca?
¿Quién aparece con mayor frecuencia?
¿Quién recibe más recomendaciones?
¿Qué competidor domina determinados temas?
¿Por qué aparece un competidor cuando nuestra empresa no aparece?
Ese último punto es especialmente importante.
Medir la visibilidad es solamente el principio.
El verdadero valor está en descubrir por qué existe la diferencia y qué puede hacer una empresa para reducirla.
Primero medir, después optimizar
Existe una tendencia comprensible a buscar inmediatamente técnicas para “aparecer en ChatGPT”.
Creo que el orden debería ser diferente.
Primero debemos establecer una línea base.
Medir → comparar → diagnosticar → mejorar → volver a medir.
Antes de cambiar una estrategia de contenido, SEO, relaciones públicas digitales o comunicación corporativa, necesitamos saber cuál es la situación actual.
VisibilidadIA.com está construido alrededor de ese principio.
Evidencia antes que promesas
La inteligencia artificial generativa todavía es una tecnología en rápida evolución.
Las respuestas pueden cambiar.
Los modelos cambian.
Las fuentes cambian.
Los sistemas de recuperación cambian.
Incluso una misma consulta puede producir respuestas diferentes.
Por eso considero importante evitar afirmaciones absolutas sobre la visibilidad en IA.
Nuestro enfoque busca trabajar con consultas documentadas, resultados observables, comparaciones repetibles y evidencia verificable.
Cuando sea posible, queremos poder responder no solamente:
“Su marca apareció.”
sino también:
“Esta fue la consulta, esta fue la respuesta, estos competidores aparecieron y esta es la evidencia que respalda el análisis.”
La trazabilidad será una parte importante de nuestra metodología.
Tecnología abierta y experimentación
Mi formación técnica influye directamente en cómo estoy construyendo VisibilidadIA.com.
No veo este proyecto simplemente como un sitio de marketing.
También es un laboratorio práctico para estudiar cómo los grandes modelos de lenguaje descubren, interpretan y representan organizaciones.
Experimentamos con:
- generación estructurada de consultas;
- ejecución de benchmarks;
- clasificación de respuestas;
- reconocimiento y normalización de entidades;
- identificación de competidores;
- análisis de menciones y recomendaciones;
- captura de fuentes y evidencia;
- métricas de visibilidad;
- scoring competitivo;
- seguimiento histórico;
- generación automatizada de informes.
El objetivo es transformar respuestas aparentemente subjetivas de IA en datos estructurados que puedan analizarse a escala.
Una perspectiva construida durante décadas de tecnología
Mi carrera en informática comenzó en una época en la que gran parte del trabajo tecnológico era muy diferente al actual.
He trabajado con lenguajes y tecnologías que abarcan varias generaciones de informática, desde sistemas y programación tradicionales hasta aplicaciones modernas, APIs, bases de datos, cloud computing y sistemas basados en inteligencia artificial.
También he trabajado en diferentes funciones: ingeniería técnica, proyectos, consultoría, infraestructura, ventas y marketing tecnológico y desarrollo de soluciones.
Esa experiencia me ha enseñado algo importante:
Las tecnologías cambian rápidamente. Los problemas empresariales fundamentales cambian mucho más lentamente.
Las empresas siguen necesitando encontrar clientes.
Los clientes siguen necesitando encontrar proveedores fiables.
Y las marcas siguen necesitando ser descubiertas, comprendidas y consideradas.
Lo que está cambiando es el intermediario entre la empresa y el cliente.
Cada vez con mayor frecuencia, ese intermediario será una inteligencia artificial.
El objetivo de VisibilidadIA.com
Mi visión para VisibilidadIA.com es sencilla:
Ayudar a las empresas a comprender, medir y mejorar cómo son representadas por la inteligencia artificial.
Queremos convertir preguntas como:
“¿Aparecemos en ChatGPT?”
en análisis mucho más útiles:
¿Dónde aparecemos?
¿Para qué temas?
¿Con qué frecuencia?
¿Frente a qué competidores?
¿Somos recomendados?
¿La información sobre nuestra empresa es correcta?
¿Qué fuentes respaldan nuestra presencia?
¿Dónde estamos perdiendo visibilidad?
¿Qué deberíamos mejorar primero?
Ese es el tipo de inteligencia que quiero que VisibilidadIA.com proporcione.
El proyecto está empezando
La visibilidad en inteligencia artificial todavía es una disciplina joven.
Eso significa que queda mucho por descubrir.
También significa que debemos ser cuidadosos con las conclusiones.
VisibilidadIA.com continuará evolucionando a medida que cambien los modelos de IA, los motores de búsqueda, las técnicas de recuperación de información y el comportamiento de los usuarios.
Publicaremos investigaciones, metodologías, guías prácticas, análisis y herramientas para ayudar a empresas y profesionales a comprender esta nueva capa de visibilidad digital.
Y utilizaremos esos mismos conocimientos para seguir mejorando nuestra propia plataforma.
Empiece descubriendo cómo ve la IA a su empresa
Antes de invertir en una estrategia completa de visibilidad en IA, existe una pregunta mucho más sencilla que podemos responder:
¿Qué ocurre cuando preguntamos a la inteligencia artificial por empresas como la suya?
Por eso estamos desarrollando nuestro Análisis Gratuito de Visibilidad en IA.
Analizamos una selección de consultas relevantes para su empresa y observamos cómo aparece su marca frente a competidores directos.
El objetivo no es vender una puntuación abstracta.
El objetivo es darle una primera imagen basada en evidencia de cómo la inteligencia artificial representa actualmente su posición en el mercado.
Descubra cómo ve la IA a su marca.
— Ben Kemp
Fundador, VisibilidadIA.com